Am 29. August 2018 hat Dr. Michael Meyer, Vorstandsmitglied der Stadtsparkasse Düsseldorf, gemeinsam mit Karin-Brigitte Göbel, Vorsitzende des Vorstands der Stadtsparkasse Düsseldorf und mit Heinz Kotschmar,Regionalmarktleiter Stadtmitte-West der Stadtsparkasse Düsseldorf, die neuen Räumlichkeiten an der Berliner Allee offiziell eröffnet.
Das umgebaute Privatkundencenter ist mit modernen Beratungsbüros ausgestattet, in denen Beratungsgespräche durchgeführt werden können. Die Berater haben die Möglichkeit Präsentationen, Informationsfilme oder Beratungsbögen direkt auf einen Monitor zu spielen, der an der Wand hängt. Damit kann der Kunde in Zukunft dem Beratungsgespräch leichter folgen, da die Informationen nicht nur anschaulicher, sondern so auch verständlicher und greifbarer werden.
Zudem sind in dem neuen Privatkundencenter alle Spezialisten unter einem Dach. Auch alle Servicegeschäfte können weiterhin erledigt werden. Für Gewerbekunden wurde der Service deutlich erweitert. So gibt es neue funktionale Kassen für Gewerbekunden mit diskreten Ein- und Auszahlmöglichkeiten. Nach wie vor stehen den Kunden moderne Selbstbedienungsgeräte 24 h zur Verfügung. Dort können Geld abgehoben, Kontoauszüge gezogen, Überweisungen getätigt und Daueraufträge eingerichtet werden.